您好,今天是2019年7月22日 星期一

包河经开区创新城市管理 全面开启“大综管”模式

发布日期:2019-07-09 浏览次数:30

随着城市化进程不断加快,社会主体的需求多样、诉求多元,城市管理和社会治理难度加大。

为破解城市管理和社会治理中九龙治水”、推诿扯皮、交叉执法等问题,包河经开区(骆岗街道积极探索以信息技术为支撑、依托网格化”工作格局、以力量整合为保障的“大综管”模式,有效整合安监、城管、计生等部门,形成合力开展工作,原本分属不同部门的职责被统合至“综合管理中心”,实现“单兵作战”向“联勤联动”的转变。

大综管模式是什么所谓大综管”模式,就是运用信息化指挥系统,综合协调、调度相关职能部门,统筹社会化力量参与,围绕群众诉求,开展协同指挥、综合协调、分级负责,依法处置和化解社会治理中存在的问题和事物,保障城市稳定有序健康运行,促进社会和谐的一种创新治理模式。

201810月,包河苑、包河花园、繁华、车谷社区4个建成社区和街道城管办开始试运行大综管”指挥调度平台,20196月,8个外围居村也正式加入网格化管理,开始着手平台运行准备工作,进行数据录入、人员培训、二维码制作张贴等。

截至目前,街道共设置915个巡查点,39个大网格,113个小网格,串联62条巡查线路,实现了对人、事、地、物、情等信息的精准定位和精准管理。

据悉,915个巡查点都配有二维码”,平台每天“线上”派发任务,网格员完成巡查任务并进行扫码,通过扫码,可立即了解到该区域的工作重点及管理标准,依照标准,能解决的问题由网格员当场解决,不能现场解决的,会把问题反馈到平台,平台再组织相关部门的工作人员跟进解决。同时,居民也可以参与管理,通过扫码,对管理服务的质量进行监督,通过手机App进行问题线索的掌上反映”。

大综管”平台试运行至今,取得初步成效,平台每日上报案件约240件,案件处置率基本达到100%,辖区城市管理水平明显提升。下一步,包河经开区(骆岗街道)会加强完善基础信息及相关配套设施建设,全面推进网格化管理,让大综管”模式真正发挥实效。

返回顶部