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如何才能将智慧园区建设真正落地呢?

发布日期:2019-05-07 浏览次数:38

那如何才能将智慧园区建设真正落地呢?

笔者通过半年时间,陆续走访了包括科技园、产业园、物流园、教育园等园区,一方面听取园区高层管理人员对智慧园区的理解,另一方面也与他们沟通园区智慧化建设中遇到的问题与需求。笔者认为,智慧园区建设必须结合当前园区存在的实际问题,以解决问题为导向,推进园区智慧升级。

1、管理效率低

首先缺乏管理工具,流程还靠线下。在我们走访的过程中,发现很多园区的招商、企业管理、物业报修、生活缴费等都是线下通过表格来管理,各方需求都是通过电话进行沟通,这种传统的管理方式不仅效率低下,而且容易出错,也会造成人工成本的浪费。缺乏ERP、OA等最基本的管理工具,直接导致运营成本高,效率低下。

其次运营团队欠缺,管理经验不足。由于传统的园区投资及运营方,仍然是靠地产的增量红利去盈利,比如卖楼,租金,物业费,水电气等。对运营的重视程度不够,以至于运营团队欠缺。另外也不像大部分互联网公司那样能吸引到优秀的运营人员,本身重资产轻运营的模式也决定了园区在互联网+时代走的很慢。

最后资产认识不清,变动无迹可循。园区除了楼宇、各种硬件设备以外,企业、用户以及由此产生的各种数据,都是园区资产,这些资产的原始情况,变动情况,生命周期如果无记录的话,就会导致管理无迹可循。

2、盈利点单一

现有的园区盈利场景无外乎卖房,租赁,物业,生活缴费,盈利点还是只停留在“房东-租客”层面,要想拓展新的盈利点,必须转变思路,打造更多新的场景。

园区运营方需要突破“地主收租”思维,认识到园区本质上是人的聚集,围绕园区不同的人群进行打造,全面感知用户的需求,并通过PC,APP,微信等不同的终端给用户提供服务。

比如:

企业服务:招商代办、营销推广、共享空间、孵化融资等;

个人服务:衣食住行、教育医疗、保险金融,社交活动等;

3、数据无沉淀

“资产即数据,数据即资产”,园区管理者的经营决策,园区服务的标准化、定制化,都是基于数据沉淀的前提,但首先我们要清楚的知道园区有哪些数据,这些数据如何收集、存储、整理、分析。

比如:

园区自身经营数据(服务数据、经营数据、用户反馈数据等);

园区企业信息(基本信息、上下游企业、财务状况、融资状况等);

物联网设备数据(摄像头、交通、门禁、能耗等);

用户数据等(人口属性、消费数据、购物偏好等)。

有这些数据积累后,就可以解决上述几点问题,无论是提高管理效率,优化服务,新增关系场景,还是拓展新的盈利点,都是数据的资产属性,即背后有待挖掘的巨大价值。

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